Estas regras fazem parte do regulamento do nosso Programa

Cesta Básica Remunerada 

 

Quais regiões onde já está sendo entregue em casa:

 

RIO DE JANEIRO e SÃO PAULO 

 

 RIO DE JANEIRO

 

 

Estamos entregando em toda capital do estado do Rio de Janeiro e nas cidades com até 100 km de distância da nossa Sede localizada em Cascadura. Caso tenha dúvida se a sua cidade encontra-se até 100 Km de distância da nossa Sede, verifique no google maps , caso após verificar e sua cidade ficar a mais de 80 Km de distância, favor entrar em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento.

Pedindo sua Cesta Básica até o dia 20 de um mês, ela será entregue até o dia 20 do mês seguinte, pedindo até o último dia útil de um mês, estaremos entregando sua Cesta Básica em sua residência até o último dia útil do mês seguinte ao seu pedido.

 

 

SÃO PAULO

 

Estamos entregando em toda capital do estado de São Paulo e nas cidades com até 200 km de distância da Cidade de Taubaté/SP, onde temos nosso Polo de Distribuição para São Paulo. Caso tenha dúvida se a sua cidade encontra-se até 200 Km de distância de Taubaté/SP verificar no google maps.

Se você mora em uma das cidades Paulistas coberta por nossa entrega, pedindo sua Cesta Básica até o dia 20 de um mês, ela será entregue até o dia 20 do mês seguinte, pedindo até o último dia útil de um mês, estaremos entregando sua Cesta Básica em sua residência até o último dia útil do mês seguinte ao seu pedido

 

 

Como é feita a entrega da Cesta:

A entrega será feita diretamente na sua casa por nossa frota própria ou por uma empresa de logística contratada por nós.


Antes da sua cesta sair para entrega, enviaremos duas mensagens para você, a primeira, 72 horas antes e a segunda, 24 horas antes da data prevista, informando previsão de data e hora da entrega em sua casa.


O objetivo é que todos os meses a cesta seja entregue em sua casa no mesmo dia que foi entregue no mês anterior, para que com isso você consiga se programar.


 

Em quais situações a entrega não tem como ser feita na casa da pessoa:

Por questões de mobilidade, segurança e dificuldades operacionais, não podemos entregar diretamente na residência de pessoas que morem em regiões que tenha alguma(s) das seguintes situações:


1º: Ruas muito íngreme (Ladeira), que dificulte a subida da viatura de entrega,

2º: Regiões, conjuntos ou comunidades dominadas por tráfico de drogas ou milícia armada;

3º: Apartamento situado em andar acima do 3º, de prédio que não disponha de elevador;

4º: Lugarejo situado em local que não permita a chegada de veículo automotor via rua, estrada ou avenida. (Tipo ilha ou similar);

5º: Região rural afastada em mais de 5 quilômetros de via pavimentada ou de área urbana.


Obs.: Caso sua residência se enquadre em alguma das opções acima, poderá solicitar que a cesta seja entregue em outro endereço, na portaria do prédio ou retirá-la em nosso Polo de Distribuição mais perto da sua residência.


Sempre que você tiver alguma dúvida sobre a entrega em sua região, entre em contato conosco .

 


 

O que acontece se não tiver ninguém em casa para receber a cesta:

Caso ache que não terá ninguém para receber a cesta, assim que receber nossa mensagem de agendamento você deverá entrar em contato solicitando que a entrega seja agendada para outra data ou seja entregue em outro endereço (Vizinhos, parentes, local de trabalho, etc.).


Caso a cesta seja despachada para entrega, mas retorne, está ficará em nosso Polo de distribuição mais perto da sua residência aguardando a sua retirada, podendo ser despachada para entrega novamente apenas se houverem novas entregas para o seu bairro no mesmo mês do retorno.


Caso não haja nenhuma entrega para o seu Bairro no mesmo mês e você não a retire em nosso Polo de Distribuição, estaremos agendando uma nova entrega no mês seguinte.


Caso a cesta volte pela segunda vez, esta deverá ser retirada em uma de nossas central de distribuição da sua cidade, mediante agendamento prévio.

Sempre que tiver alguma dúvida, entre em contato conosco antes de realizar o seu pedido.


 


Aqui você só tem a ganhar!

 Parceiros: